Aviso de privacidad de Puntualia

Vigente desde el 5 de noviembre de 2026

Puntualia (“la app”) es un reloj checador para el celular: las personas de una empresa marcan su entrada y su salida desde su teléfono, y quienes la administran ven la asistencia, resuelven correcciones y exportan los registros. La publica Reverb Technology LLC, una empresa de Texas, EUA (“Reverb” o “nosotros”). Este aviso de privacidad explica qué datos trata la app, para qué, quién es responsable de cada uno y cómo puedes ejercer tus derechos. Para cualquier duda, escríbenos a developer@reverbt.com.

1. En pocas palabras

La ubicación se toma solo en el instante en que marcas entrada o salida, y solo si diste permiso. La app nunca pide tu ubicación en segundo plano y no registra tu recorrido.
La hora oficial de cada marca es la del servidor, no la de tu teléfono.
Tu empresa decide quién entra a Puntualia y es responsable de los registros de su personal. Reverb los trata por cuenta de tu empresa.
No hay publicidad ni herramientas de analítica o rastreo de terceros, y no vendemos tus datos.
Puedes borrar tu cuenta desde la app.

2. Quién es responsable de tus datos

Puntualia trata dos grupos de datos, y cada grupo tiene un responsable distinto:

Los datos de las personas que trabajan en una empresa cliente (personal, administradores y la propia persona propietaria cuando marca su asistencia): la responsable es la empresa que usa Puntualia. Reverb actúa como persona encargada: trata esos datos solo por cuenta de la empresa, para darle el servicio. Tu empresa te puede dar su identidad, su domicilio y su propio aviso de privacidad, y es tu primer contacto para cualquier duda sobre tus registros de asistencia.
Los datos de quien crea una empresa en Puntualia y contrata la suscripción (la persona propietaria), en lo que toca a su cuenta y a la contratación: el responsable es Reverb Technology LLC.

Identidad y domicilio de Reverb para este aviso: Reverb Technology LLC, c/o Northwest Registered Agent, LLC, 5900 Balcones Drive, Ste 100, Austin, TX 78731, USA. Correo: developer@reverbt.com.

3. Qué datos tratamos

Cuenta y acceso: tu nombre y tu correo electrónico; tu contraseña, si creas una (se guarda transformada con un algoritmo de un solo sentido, nunca en texto legible); y, si entras con Apple o con Google, el identificador, el correo y los datos básicos de perfil que esa cuenta comparte con la app, como tu nombre y, con Google, el enlace a tu foto de perfil. El correo de Apple puede ser un correo oculto. Para entrar o crear tu cuenta te enviamos códigos a tu correo.
Tu lugar en la empresa: la empresa a la que perteneces, tus roles (empleado, administrador o propietario), las sedes que tienes asignadas, tus horarios semanales y la invitación con la que entraste (correo, nombre, roles y sede).
Marcas de entrada y salida: el tipo de marca, la hora del servidor, la hora y la zona horaria de tu teléfono en ese momento, la sede y, solo si diste permiso, la latitud, la longitud y la precisión del GPS en ese instante, la distancia a la sede y si la marca quedó dentro o fuera de su perímetro. Si marcaste sin conexión, queda indicado que la marca llegó después. También el motivo, si escribes uno.
Correcciones y ajustes: las solicitudes de corrección con su motivo, la respuesta de quien administra, los ajustes que hace un administrador con su motivo (la marca original siempre se conserva) y un registro de las acciones de administración, con quién las hizo y cuándo.
Sedes: el nombre, la dirección, el punto en el mapa y el radio de cada lugar de trabajo de la empresa.
Suscripción (solo de la persona propietaria): la tienda (App Store o Google Play), el plan, el periodo, los identificadores de la transacción que asignan Apple o Google, el estado, la fecha de vencimiento y si se renueva sola. Los pagos los procesa la tienda: no recibimos los datos de tu tarjeta ni tu contraseña de Apple o de Google. Si la empresa tiene un plan por contrato, contratado directamente con Reverb, recibimos además sus datos de facturación (razón social, RFC o identificador fiscal, contacto y el método de pago acordado) para emitir facturas y cobrar; de las compras en la tienda seguimos sin recibir datos de tarjeta.
Reportes de errores: cuando la app tiene una falla, envía el mensaje y el punto técnico del error, su gravedad, la plataforma (iOS o Android), la versión de la app y el identificador de tu usuario. Antes de enviarlo, la app quita correos y coordenadas.
Datos técnicos de conexión: como cualquier servicio de internet, nuestros proveedores pueden registrar datos de cada conexión, como la dirección IP, para operar y proteger el servicio.
En tu propio teléfono: la app guarda tu sesión en el almacenamiento seguro del sistema y, en su almacenamiento local, las marcas pendientes de enviar (con la ubicación de ese instante, si la diste), la empresa que elegiste y una copia de tu estado y de la guía para que la app abra rápido.

Puntualia no pide datos personales sensibles. No usa tu cámara, tu micrófono, tus contactos, tus fotos ni datos biométricos.

4. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos solo para estas finalidades, que son necesarias para dar el servicio y para la relación con la empresa o con la persona propietaria:

Crear y proteger tu cuenta, verificar tu correo y dejarte entrar.
Registrar cada marca con la hora del servidor y comparar la ubicación de ese instante con el perímetro de la sede.
Mostrar a quienes administran tu empresa la asistencia del día, los retrasos frente al horario, las marcas fuera de sede y las solicitudes de corrección.
Generar los reportes y los archivos CSV que la empresa exporta para su nómina.
Activar y confirmar la suscripción de la empresa y aplicar el límite de personas de su plan.
Enviar los correos de acceso con tu código.
Atender soporte y solicitudes de derechos, detectar y corregir fallas, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

No usamos tus datos para finalidades secundarias: nada de publicidad, mercadotecnia, perfiles comerciales ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, te pediríamos tu consentimiento antes.

5. La ubicación, en detalle

Antes de pedirte el permiso, la app te explica para qué lo usa; tú eliges «Continuar» o «Ahora no». El permiso es solo mientras usas la app. Al marcar, la app toma una lectura de ubicación para calcular tu distancia a la sede y avisarte antes si estás fuera de ella. Si administras una empresa y eliges «Usar mi ubicación actual» al crear una sede, la app usa esa lectura para guardar el punto de la sede. Fuera de esos momentos la app no consulta tu ubicación.

Si no das el permiso, puedes marcar igual: la marca queda sin ubicación y aparece para revisión de quien administra. Ven tus marcas tú y las personas administradoras de tu empresa.

6. Con quién se comparten

Tu empresa: sus personas administradoras ven los datos de su personal dentro de la app. Los archivos CSV que exportan salen de Puntualia y quedan bajo el control de la empresa.
Supabase: base de datos, sistema de acceso y funciones del servidor. Guarda los datos de la app en Estados Unidos (región us-east-1 de Supabase, en Virginia).
Resend: envía los correos con tus códigos de acceso.
Vercel: aloja este sitio web y puede registrar datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el navegador.
Apple y Google: si entras con tu cuenta de Apple o de Google, o si tu empresa paga en App Store o Google Play, esa parte se rige por las políticas de Apple o de Google. Si administras una empresa y usas «Buscar la dirección en el mapa», la dirección que escribes se consulta con el servicio de mapas del sistema de tu teléfono.
Autoridades: solo cuando una ley o una orden fundada de autoridad competente lo exija.

No vendemos tus datos ni los entregamos a terceros para que los usen con sus propios fines. Los datos se guardan y se procesan en Estados Unidos y en otros países donde operan estos proveedores.

7. Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes negar o retirar el permiso de ubicación en los ajustes de tu teléfono cuando quieras. Seguirás pudiendo marcar, sin ubicación.
No te enviamos correos de publicidad: los únicos correos son los de acceso.
Puedes borrar tu cuenta desde la app (ver la sección 9).
Puedes escribirnos a developer@reverbt.com para pedir que limitemos el uso o la divulgación de los datos de los que Reverb es responsable.

8. Cuánto tiempo se conservan

Registros de asistencia (marcas, correcciones, ajustes, horarios y el registro de acciones): se conservan mientras la empresa use Puntualia, porque la empresa debe guardarlos. Siguen ahí aunque una persona deje la empresa o borre su cuenta. Si una empresa deja de usar Puntualia, puede escribirnos para pedir una copia o la eliminación de sus datos.
Tu cuenta: hasta que la borres desde la app o nos pidas borrarla por correo.
Datos de la suscripción: mientras sean necesarios para confirmar compras, atender aclaraciones y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Reportes de errores: mientras sean necesarios para corregir fallas.

9. Borrar tu cuenta

En «Mi cuenta», toca «Borrar mi cuenta». Tu cuenta se elimina del sistema de acceso y ya no podrás entrar; tu correo sale de tu perfil y de las invitaciones, tu contraseña se elimina y tus membresías se desactivan. Tu nombre y tus registros de asistencia se conservan, porque la empresa debe guardarlos, pero ya no quedan ligados a tu correo.

Si eres la única persona propietaria de una empresa con personas activas, primero nombra a otra persona propietaria. Borrar tu cuenta no cancela la suscripción de la tienda: cancélala aparte en App Store o Google Play. El borrado no se puede deshacer.

10. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento.

Datos de tu trabajo en una empresa: la responsable es tu empresa, así que dirige tu solicitud a ella. Si nos escribes a nosotros, se la haremos llegar y le ayudaremos a responderte.
Datos de los que Reverb es responsable: escríbenos a developer@reverbt.com con tu nombre y un medio para responderte, el correo de tu cuenta, el derecho que quieres ejercer, los datos a los que se refiere y un documento que acredite tu identidad o la de tu representante.

Te comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Esos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. Ejercer tus derechos es gratuito; solo podrían cobrarse costos de reproducción o envío. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

11. Seguridad

Cada empresa solo ve sus propios datos: la base de datos lo impone con reglas de acceso por fila, no solo la app. Las conexiones viajan cifradas, toda escritura de la app pasa por funciones del servidor que revisan quién la pide, y una marca nunca se modifica: un ajuste crea una marca nueva y la original queda a la vista. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, lo informaremos a quien corresponda para que pueda proteger sus derechos.

12. Menores de edad

Puntualia es una herramienta de trabajo para empresas y no está dirigida a niñas ni a niños. Si una empresa registra a personas menores de 18 años que trabajan de acuerdo con la ley, la empresa es responsable de cumplir las reglas que aplican a su caso.

13. Este sitio web

La app no usa cookies ni tecnologías de rastreo. Sobre este sitio web, consulta la política de privacidad de reverbt.com.

14. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos cada versión en esta página con su fecha de vigencia y, si el cambio es relevante, lo avisaremos por correo a las personas propietarias de cada empresa. Si la app empieza a tratar datos nuevos, actualizaremos este aviso antes de que esa función esté disponible.

15. Idioma que prevalece

Este aviso existe en español y en inglés. Si hay alguna diferencia entre las dos versiones, prevalece la versión en español.

16. Contacto

Reverb Technology LLC, c/o Northwest Registered Agent, LLC, 5900 Balcones Drive, Ste 100, Austin, TX 78731, USA, developer@reverbt.com.

Reverb Technology LLC, c/o Northwest Registered Agent, LLC, 5900 Balcones Drive, Ste 100, Austin, TX 78731, USA